Questions fréquentes
Q: Les tirages sont-ils disponibles immédiatement ? R: Pour le moment, tous les tirages sont réalisés sur commande. Prévoir un délai de 7 jours ouvrables pour la fabrication, auquel s'ajoute le délai d'expédition via Postes Canada.
Q: Puis-je obtenire un format personnalisé ? R: Oui, les tirages photographiques peuvent être réalisés dans n'importe quel format personnalisé jusqu'à 24 x 36 pouces. Choisissez l'option de votre choix lors de l'achat.
Q: Quelle est la différence entre le format 4 x 6 et les éditions limitées ? R: Le format 4 x 6 est un tirage d'entrée de gamme imprimé sur papier Ilford Galerie, non numéroté et non signé. Les éditions limitées sont disponibles en formats 8 x 12, 11 x 14, 16 x 20 et 24 x 36 pouces, imprimées sur papier Hahnemühle Photo Rag Baryta 315g, numérotées à 9 exemplaires par format et signées au dos.
Q: Les tirages sont-ils signés ? R: Oui, chaque tirage en édition limitée est signé au dos, accompagné du numéro d'édition, de la date de prise de vue et de la date du tirage. Le format 4 x 6 n'est pas signé.
Q: Comment puis-je vérifier l'authenticité d'un tirage ? R: Chaque tirage en édition limitée porte au dos, inscrit à la main au crayon, le titre de l'œuvre, la date de prise de vue, le format, le numéro d'édition, la date du tirage et la signature du photographe.
Q: Les tirages ont-ils une bordure blanche ? R: Oui, tous les tirages en édition limitée sont imprimés avec une bordure blanche, conformément aux standards de la photographie d'art.
Q: Livrez-vous en Europe ?
R: Oui, expédition internationale disponible via Postes Canada
Q: Livrez-vous en Chine ?
R: Oui, expédition internationale disponible via Postes Canada
Q: Comment les tirages sont-ils emballés pour l'expédition ? R: Chaque tirage est soigneusement emballé dans une pochette protectrice rigide pour assurer son intégrité durant le transport.
Q: Y a-t-il des frais de douane pour les commandes internationales ? R: Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane et taxes selon les lois du pays destinataire. Ces frais sont à la charge de l'acheteur. PostKarte ne peut être tenu responsable des délais ou frais liés aux procédures douanières.
Q: Puis-je suivre mon colis ? R: Oui, un numéro de suivi Postes Canada vous sera transmis par courriel dès l'expédition de votre commande.
Q: Vendez-vous vos cartes postales en librairie ?
R: Oui, pour l’instant, les cartes PostKarte sont disponibles en exclusivité à la Librairie Pantoute, située au 1100 rue Saint-Jean, Québec. Cette librairie indépendante, bien connue à Québec, propose un vaste choix de livres et accueille également les cartes PostKarte dans sa succursale du Vieux-Québec.